MicroMoments, MacroMoments: The New Reality of Media

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Stiess ich doch heute auf einen überaus schlauen Artikel von Thomas Baekdal: „The New Reality of Media„.

Understanding media no longer means talking about formats — print versus digital or desktop versus mobile. It’s actually about the right type of moments: How people behave — their intent — is the new way of thinking about media in the digital world … So what types of purpose and behaviors are we talking about? As we have all seen, the digital world, mobiles, and prolific internet access have allowed us to consume media whenever we like. We call these the micro-moments. But we haven’t simply shifted from macro-moments to micro-moments — we now have them both.

Kurz gesagt, unterscheidet Baekdahl nicht länger zwischen den verschiednen Medienformaten, sondern nur noch zwischen (user-zentriert und kundenorientiert) micro- und macro-Momenten des Medienkonsums – und er liefert eine Menge Beispiele für seine Thes. Dazu passt der Ausschnitt einer Studie, die ich bei Walter Lieberei entdeckte, in anderen Worten: lang kann jeder – aber:

Understanding media no longer means talking about formats — print versus digital or desktop versus mobile. It’s actually about the right type of moments: How people behave — their intent — is the new way of thinking about media in the digital world (The New Reality of Media).

In der Regel hat der Smartphone-User entweder Zeit und will ein wenig surfen (macro-moments), oder er surft in einer bestimmten Absicht (micro-moments), will kontextspezifisch schnell eine bestimmte Information (intennt, context, immediacy).

I want to know, I want to go, I want to do, I want to buy
Weitere Micro-Momente sind „the I want-to-know moments, I want-to-go moments, I want-to-do moments, and I want-to-buy moments—that really matter. We call these „micro-moments,“ and they’re game changers for both consumers and brands (How Micro-Moments Are Changing the Rules).“

Das Wall Street Journal spricht von „pretty seismic change for advertisers“ und hat, zusammen mit Thinkwithgoogle, eine kleine Studie zu dem Thema publiiert und die wichtigsten Punkte wie zusammengefasst: „Consider these findings from some recent research we conducted:

Of leisure travelers who are smartphone users, 69% search for travel ideas during spare moments, like when they’re standing in line or waiting for the subway. Nearly half of those travelers go on to book their choices through an entirely separate channel.1
Of smartphone users, 91% look up information on their smartphones while in the middle of a task. 2
Of smartphone users, 82% consult their phones while they’re standing in a store deciding which product to buy. One in 10 of those end up buying a different product than they had planned. 2
Of online consumers, 69% agree that the quality, timing, or relevance of a company’s message influences their perception of a brand. 2″

Hierzulande gibt es dazu so gut wie keine Literatur, lediglich adzine spricht von „Relevante Werbung: Der Moment entscheidet„. Aber das wird sich in den nächsten Wochen sicherlich ändern.

 

 

 

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